Рикорда Digital-агентство
  • Проекты
  • Услуги
  • О нас
  • Отзывы
  • Контакты
Оставить заявку
Оставить заявку
STP-RUSSIA

Корпоративный сайт направления автомобильной шумоизоляции

Стандартпласт – всемирно признанный производитель шумоизоляционных материалов. Благодаря собственной научной базе и передовым технологиям производства Стандартпласт постоянно выводит на рынок инновационные продукты, и сайт компании должен был стать отражением ее возможностей.

Услуги
  • Погружение в бизнес
  • Разработка сайта
  • Создание контента
  • Продвижение
  • Автоматизация бизнес-процессов
Сфера

Автомобильная шумоизоляция

Дата запуска

2019

stp-russia Перейти

Цели

Позиционирование бренда в интернете, повышение информированности конечного потребителя о продукции компании, привлечение новых клиентов.

Погружение в бизнес

В 2017 году наша компания интегрировалась в структуру Стандартпласта в качестве отдела интернет-маркетинга. Мы изучили бизнес компании и ее прежний сайт, определили самые популярные разделы и оценили, чего не хватает. Команда проекта тщательно проработала структуру будущего сайта, перед которым стояла задача отразить масштабность компании и предоставить максимально полезную для клиентов информацию.

Разработка сайта

В основу сайта легла адаптивная кроссбраузерная верстка, благодаря чему он одинаково хорошо отображается и работает на любых устройствах. На сайте сделана удобная и понятная навигация, система фильтров в зависимости от свойств и предназначения материалов, а также добавлена возможность поиска материала по названию.

Мы досконально продумали пути движения пользователя по сайту, предвосхитив все потенциальные вопросы и интересующие моменты. Вместе с руководителем проекта установочных центров StP-Install мы улучшили раздел «Технологии», чтобы пользователю было понятно, какой материал наносится на какую зону.

Яркие и уникальные «фишки» сайта - калькулятор материалов и игра «Проблемомер»

Калькулятор может рассчитать количество шумоизоляционных материалов, необходимое для обработки любой марки и модели автомобиля в соответствии с одной из актуальных технологий шумоизоляции, рекомендуемых производителем.

Расчет можно скачать в формате PDF, отправить на почту или распечатать. За время работы калькулятора расчеты были скачаны почти 57 000 раз! Если вдруг пользователь не нашел нужную модель, он может оставить заявку, и для него будет подготовлен персональный расчет.

Мы спроектировали и внедрили сервис обработки рекламаций. В автоматическом режиме заявки потребителей попадают в CRM-систему и обрабатываются специалистами службы качества завода.

Также мы разработали мобильное приложение STP Calculator c аналогичным функционалом, работающее на Android.

В ходе работы над развитием сайта возникла необходимость образно и доступно показать пользователям проблемы, которые может решить шумоизоляция автомобиля. Так родилась концепция сервиса, позволяющего виртуально измерить уровень «страданий» человека от самых распространенных шумов и вибрации в машине.

По логике сервиса, пользователь последовательно отвечает «да» или «нет» на несколько вопросов. Наши дизайнеры создали анимационные ролики для каждого шага сервиса и подобрали звуковые эффекты.

В зависимости от ответов пользователя алгоритм предлагает оптимальное решение по шумоизоляции автомобиля. Эти результаты основаны на рекомендуемых производителем технологиях шумоизоляции.

Проблемомер стал самостоятельным проектом для продвижения в соцсетях и узнаваемой «фишкой» бренда.

Создание контента

Мы полностью взяли на себя создание текстового и визуального контента для сайта. По мере создания новых материалов или обновления существующих мы создаем и добавляем информацию в карточки товаров: описание, фото и видео инструкции по установке каждого материала.

Продвижение

Мы проанализировали наработки по продвижению прежнего сайта, бережно перенесли их на новую платформу и оптимизировали сайт под поисковые системы. Мы постоянно отслеживаем позиции сайта в поисковиках, анализируем трафик и вносим необходимые изменения. Наши специалисты по SMM-продвижению ведут аккаунты проекта в соцсетях, а также YouTube-канал и аккаунт на drive2.ru. Мы регулярно пополняем раздел сайта «Блог» и канал на Яндекс.Дзен статьями по тематике шума и шумоизоляции, чтобы сделать сайт максимально полезным для посетителей.

Автоматизация бизнес-процессов

Изучив бизнес-процесс приема рекламаций в компании, мы предложили и внедрили систему обращений в службу контроля качества. Совместно с отделом контроля качества регламентировали срок рассмотрения подобных обращений. Кроме того, мы автоматизировали работу с обращениями, поступающими из соцсетей — все они приходят к специалисту службы поддержки (к слову, обученному нами) и автоматически отправляются в систему Битрикс-24 в виде задач. В результате ни одно обращение (а в месяц их приходит около 200) не остается без ответа, что повышает доверие к бренду. Вместе с отделом дистрибуции компании мы автоматизировали процесс сбора заявок на партнерство с предприятием. Каждая заявка, поступающая через раздел «Стать партнером», попадает в CRM, и автоматически ставится задача сотруднику в соответствующем регионе. Совместно с административной службой разработали раздел с открытыми вакансиями компании.

Результаты:

(Данные с момента запуска до конца 2021 года)

  • 30% рост органического трафика
  • 10 успешных РК
  • 150+ видео выложены на канал в YouTube
  • 852 заявок стать партнером
  • 299 обращений по горячей линии
  • 15% рост доли брендовых запросов

Связь с менеджером

Хотите так же? Оставьте контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Оставить заявку
  • Проекты
  • Услуги
  • О нас
  • Отзывы
  • Контакты
  • vkontakte
  • Политика обработки персональных данных
  • Соглашение об использовании сайта
Made with
© Рикорда 2022–2023

Поговорим
о вашем бизнесе?

Оставьте контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Выберите удобные каналы связи

Сообщение успешно отправлено!

Спасибо! Мы получили ваше обращение. Менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время.