Маркетинг — это когда эмоции продают, а затраты на красоту автоматизированы.
Иногда задача звучит очень просто: заменить стандартные кружки на схеме зала на тематические иконки. Например, к выходу фильма «Дьявол носит…» сделать так, чтобы места в зале отображались не обычными маркерами, а красными… туфельками.
Но если смотреть на такую задачу не как на разовую «красивую доработку», а как на маркетинговый инструмент, появляется другой вопрос: можно ли сделать так, чтобы кинотеатр сам создавал такие оформления под разные фильмы, события и спецпоказы — быстро, без разработчика и без риска сломать бронирование?!
Именно такую задачу мы решили для центра развлечений А113.
Задача: добавить эмоцию в процесс покупки билета
У А113 уже была нестандартная система бронирования и покупки билетов. Пользователь мог выбирать места в разных залах, покупать билеты онлайн, проходить понятный путь заказа, использовать функционал для держателей «Пушкинской карты», а форма автоматически помогала с вводом телефона и email.
То есть базовый сценарий работал: человек заходил на сайт, выбирал фильм, сеанс, места и оформлял покупку. Но для развлекательного бизнеса этого часто недостаточно. Кинотеатр продаёт не только билет. Он продаёт ожидание вечера, атмосферу фильма, настроение и ощущение события.
Поэтому у клиента появилась идея — оформить страницу бронирования в стилистике фильма «Дьявол носит Prada 2». Вместо стандартных обозначений мест на схеме зала должны были появиться тематические иконки. Это должно было сделать процесс покупки более эмоциональным и заметным.
На первый взгляд — небольшая визуальная доработка. На практике — задача на стыке интерфейса, админки, дизайна, фронтенда и логики бронирования.
Почему мы не стали делать просто «туфельки вместо кружков»
Можно было решить задачу буквально: заменить стандартные маркеры мест на одну иконку, привязать оформление к конкретному фильму и закончить работу. Но в таком варианте клиент получил бы красивый, но одноразовый эффект.Мы предложили другой подход: сделать не разовую замену иконок, а управляемую систему тем оформления.
Теперь под каждый фильм или событие можно создать отдельную визуальную тему. Для одного фильма это могут быть красные туфельки, для другого — символы франшизы, для киноклуба — отдельная сдержанная айдентика, для хоррора — более тёмная атмосфера, для комедии — яркое и лёгкое оформление.
Так страница бронирования превращается не просто в технический этап покупки, а в часть промо фильма.
Как работает новая система
Мы доработали административную и клиентскую части сайта на 1С-Битрикс. В админке появилась возможность создавать тему оформления и привязывать её к нужному фильму.
Любой пользователь с соответствующим доступом может зайти в административную часть и настроить тему самостоятельно. Это не требует участия разработчика после внедрения. Если контент уже подготовлен, настройка занимает несколько минут. Если нужно дополнительно подготовить иконки и цвета, создание темы может занять от 4 до 30 минут.
В теме можно настроить:
-
название темы: чтобы её было удобно находить и использовать повторно,
-
категории мест: например, 1-я линия, 2-я линия, VIP, места для поцелуев,
-
иконку и цвет для каждой категории: чтобы разные типы мест визуально отличались.
Иконки используются в формате SVG. Дизайнер готовит файл в нужной стилистике, а затем его можно перекрашивать прямо в админке через HEX-палитру. Это важно: клиент не привязан к одному готовому цвету и может адаптировать оформление под конкретный фильм, фон или визуальную кампанию.
Где можно использовать такие темы
Главная ценность решения в том, что оно не ограничено одним фильмом. Тему можно сохранить, применить повторно или адаптировать под новый повод.
Например, кинотеатр может создавать отдельные оформления:
-
для премьер и громких релизов;
-
для киноклуба, фестивалей и специальных показов;
-
для жанровых подборок: комедий, хорроров, романтических фильмов, детских сеансов.
Так маркетинговая идея не превращается каждый раз в новую задачу для разработчика. Команда кинотеатра может быстро реагировать на инфоповоды, запускать визуальные механики под фильмы и поддерживать интерес аудитории прямо в интерфейсе покупки билета.
Именно в этом и есть ценность автоматизации: эмоции остаются живыми, а затраты на их запуск становятся управляемыми.
Что было сложным в реализации
С технической стороны задача была аккуратнее, чем кажется.
Кроме того, в кинотеатре 6 залов с разным количеством мест и разными ценовыми категориями. Один и тот же фильм в разное время может идти в разных залах, поэтому оформление должно корректно работать не для одной фиксированной схемы, а для разных вариантов рассадки.
Мы предусмотрели возможность настройки достаточного количества цветов и категорий, чтобы охватить разные типы мест и не создавать ошибок при отображении. Параллельно оптимизировали код тем: за время развития сайта в верстке накопились устаревшие места, и в процессе работы мы их привели в порядок.
Что получил клиент
За 2 дня мы сделали для А113 гибкий механизм тематического оформления схемы бронирования билетов.
Клиент получил:
-
самостоятельное управление оформлением — темы можно создавать и менять без разработчика;
-
масштабируемый инструмент для маркетинга — оформление подходит не только для одного фильма, но и для будущих событий;
-
более эмоциональный путь покупки — пользователь видит не стандартную схему зала, а интерфейс, связанный с атмосферой фильма.
Для пользователей покупка билета становится более вовлекающей. Для бизнеса это возможность усиливать промо, выделяться среди типовых билетных интерфейсов и превращать даже небольшой шаг воронки в часть впечатления.
Вывод
Хороший digital-маркетинг — это не только реклама, баннеры и тексты. Иногда он начинается в интерфейсе, который пользователь видит за несколько секунд до покупки.
Если этот интерфейс можно быстро адаптировать под событие, фильм или кампанию, он становится маркетинговым инструментом. А если настройка доступна клиенту без разработчика, эмоции начинают продавать чаще, быстрее и дешевле.
Так небольшая идея в стиле яркой кинопремьеры превратилась для А113 в масштабируемую систему оформления бронирования билетов.
Похожие материалы
- Техническая поддержка и развитие сайта центра развлечений А113
- Кейс: дизайн для участия в международной выставке за 10 дней
- Кейс: разработка презентации для проекта «Природные дороги»